物流管理概念

在西方国家，物流和物流管理的概念是相互混淆的，而我国物流界为了更加符合中国文化的习惯和科学概念的定义法则，对物流和物流管理进行了区分。《国家标准物流术语》明确规定，物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。我国出台的标准物流术语，对物流与物流管理的界定各有侧重。物流概念的物质实体是“物品”，运动方式是“实体流动”，与物流概念相联系的有“商流”、“资金流”、“信息流”和“价值流”等。“物流”概念只是描述一个过程，它是管理的对象，而对这一过程的计划、组织、协调和控制活动则用物流管理来描述。

2.物流管理的目标物流管理追求的目标是效率、效益和低成本，具体可将理想的物流管理目标描述为快速响应、最小变异、最低库存和上乘质量。
1）快速响应快速响应是一个企业能否及时满足顾客服务需求的能力体现。信息技术的提高为企业创造了一个在最短时间内完成物流作业并尽快交付的条件。
2）最小变异变异是指破坏物流系统的突发事件，可能产生于任何一个领域的物流作业。在充分发挥信息作用的前提下，采用积极的物流控制手段可以把这些风险降低到最低限度，提高物流的生产效率。
3）最低库存保持最低库存的目标是把库存减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。“零库存”是物流管理的理想目标，物流计划和控制必须把资金占用和库存周转速度当成重点来抓。
4）上乘质量物流管理的目标是要寻求不断地提高物流质量。全面质量管理要求在物流活动中的产品质量和服务质量都要上乘。
另外，美国密歇根大学的斯麦基教授认为，物流管理的目标应由7R组成。这7R是指:Right Quality（优良的质量），Right Quantity（合适的进量），Right Time（适当的时间），Right Place（恰当的场所），Right Quantity Impression（良好的印象），Right Price（适宜的价格），Right Commodity（适用的产品）。